¿Cómo podemos ayudarle?

Abra Window > Extensions > Black Hat Editor Tools. Si no aparece en la lista, cierre Premiere por completo y vuelva a abrirlo. Si el menú Extensiones sigue vacío, el modo de depuración CEP no está activo: vuelva a lanzar el instalador facilitado, o escríbanos y le enviaremos el comando de activación para su sistema operativo. Premiere 25 o más reciente es obligatorio.

Ya no hay ninguna clave que pegar. En Premiere, abra el panel, pestaña Ajustes, tarjeta Mi cuenta, y haga clic en Iniciar sesión: se abre su navegador, inicia sesión con el correo de su compra y el panel se desbloquea solo. ¿Contraseña olvidada o acceso bloqueado? Pase por su área de cliente.

Cada licencia está vinculada a un número limitado de equipos. Desde su área de cliente, puede ver sus equipos activos y liberar uno para activar el nuevo. Si sigue bloqueado, escríbanos y liberamos el puesto por usted.

Pestaña Settings del plugin → pegue su clave (OpenAI, KIE, remove.bg…) en el campo correspondiente. Se guarda solo en local en su equipo (~/.transcript-analyzer), nunca se envía a nuestros servidores. La versión «créditos» no necesita clave: todo pasa por su saldo.

En el equipo anterior, abra la ventana de activación y haga clic en Deactivate this machine para liberar el puesto, y luego active la misma clave en el equipo nuevo. ¿Ya no tiene acceso al equipo anterior? Escríbanos con el correo de su compra y liberamos el puesto manualmente.

Todo se gestiona desde el Área de cliente (medio de pago, facturas, cancelación). Para un reembolso o una duda de facturación, escriba a support@blackhateditors.com avec l'email utilisé au paiement.